Encomenda Atrasada

Atualizado: Mar 15



Sua encomenda está atrasada? Saiba seus direitos como consumidor. De acordo com o artigo 35 do CDC (Código de Defesa do Consumidor), o atraso na entrega caracteriza DESCUMPRIMENTO DA OFERTA. Nesse caso, o consumidor poderá exigir entre: o cumprimento forçado da entrega; outro produto equivalente; ou desistir da compra e restituir integralmente o dinheiro já pago, incluindo o frete, e também eventuais perdas e danos decorrentes da demora. Seja qual for a opção escolhida, é recomendável enviar primeiramente a solicitação para a loja. Caso a questão não seja solucionada amigavelmente, poderá ajuizar uma ação.

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